Häufig gestellte Fragen

Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unsere Happyhopsy Event - Group Services für Sie zusammengefasst. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Welche Fragen stellen sich Kunden am öftesten, wenn sie etwas mieten oder buchen möchten?

Die häufigsten Fragen beim Verleih von Event-Equipment drehen sich vor allem um Transport, Auf- und Abbau, Strombedarf, Schlechtwetter.

Hüpfburgverleih
Wer übernimmt den Auf- und Abbau? Kunden fragen intensiv nach, ob die Hüpfburg selbst abgeholt und aufgestellt werden muss oder ob Happyhopsy die Lieferung und Montage übernimmt. Wie viel Strom wird benötigt? Hüpfburgen benötigen permanenten Dauerstrom über ein Gebläse. Gefragt wird meist nach der Anzahl der benötigten Standard-Steckdosen (230V) und der Absicherung. Was passiert bei Regen oder Sturm? Die Stornobedingungen bei Schlechtwetter und Sicherheitsregeln für den Betrieb bei Nässe oder starkem Wind stehen im Fokus. Wie wird die Aufsichtspflicht geregelt? Betreiber müssen wissen, ob sie eigenes, volljähriges Aufsichtspersonal stellen müssen oder ob Betreuungskräfte mitgebucht werden können.

Gibt es Dinge, die Kunden unbedingt wissen sollten, bevor sie bei Happyhopsy buchen oder mieten?

Bei Schlechtwetter wird kostenlos storniert. Transport, Auf- und Abbau werden extra verrechnet. Wer den Auf- und Abbau übernimmt, wird im Vorfeld geklärt.

Für die Maschinenreinigung ist der Kunde selbst verantwortlich, sollte keine Reinigung durch den Vermieter erfolgen, wir eine Reinigungspauschale von 40,00€ verrechnent.

Eine Kaution wird nicht verrechent.

 

Wovor haben Kunden vielleicht Angst oder welche Unsicherheiten haben sie, wenn sie die Dienste von Happyhopsy in Anspruch nehmen?
Was passiert bei Regen oder Sturm? Die Stornobedingungen bei Schlechtwetter und Sicherheitsregeln für den Betrieb bei Nässe oder starkem Wind stehen im Fokus. Wie wird die Aufsichtspflicht geregelt? Betreiber müssen wissen, ob sie eigenes, volljähriges Aufsichtspersonal stellen müssen oder ob Betreuungskräfte mitgebucht werden können. Welcher Untergrund ist notwendig? Es wird geklärt, ob die Burg auf Rasen, Asphalt oder Schotter stehen darf und ob Fallschutzmatten oder Erdnägel mitgeliefert werden. Zeltverleih: Welche Zeltgröße wird für wie viele Personen benötigt? Kunden wissen oft nicht, wie viel Platz für Stehempfänge, Bierzeltgarnituren oder runde Tische eingerechnet werden muss. Ist der Untergrund für die Verankerung geeignet? Kann das Zelt mit Erdnägeln im Boden verankert werden, oder sind schwere Gewichtsplatten auf Pflastersteinen/Beton notwendig? Wie lange dauert der Aufbau und wie viele Helfer werden gebraucht? Bei Selbstaufbau-Systemen (z. B. Faltzelten).

Ich möchte ein Zelt mieten. Welche Zeltgröße wird für wie viele Personen benötigt?
Kunden wissen oft nicht, wie viel Platz für Stehempfänge, Bierzeltgarnituren oder runde Tische eingerechnet werden muss. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der passenden Zeltgröße für Ihre Veranstaltung.

Ist der Untergrund für die Verankerung des Zeltes geeignet?
Es ist wichtig zu klären, ob das Zelt mit Erdnägeln im Boden verankert werden kann oder ob schwere Gewichtsplatten auf Pflastersteinen/Beton notwendig sind. Wir prüfen dies gerne vorab mit Ihnen.

Wie lange dauert der Aufbau und wie viele Helfer werden bei Zeltverleih benötigt?

Bei Selbstaufbau-Systemen (z. B. Stangenzelt) informieren wir Sie detailliert über den Zeitaufwand und die benötigte Anzahl an Helfern. Alternativ bieten wir auch einen professionellen Auf- und Abbau-Service an.

Ihre Fragen, unsere Antworten

Wir sind für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Veranstaltung perfekt zu planen. Kontaktieren Sie uns noch heute für ein unverbindliches Angebot.